Même les produits SIKA doivent être contrôlés, réétalonnés ou parfois réparés. Nous nous en chargeons pour vous avec compétence et fiabilité. Dans le cadre de la gestion des retours, nous traitons toutes les demandes de réparation et d’étalonnage après réception des marchandises. Nos collègues du service Return Management se tiennent à votre disposition pour vous conseiller sur nos services complets de réétalonnage pour les calibrateurs de process ainsi que pour les calibrateurs de température et les calibrateurs de pression, et pour établir des devis. Vous y recevrez également toutes les informations nécessaires concernant les réparations possibles et les coûts éventuels.
Pour toute question technique, notre service technico-commercial et ses spécialistes produits se tiennent à votre disposition. Même si un produit ne fonctionne pas comme prévu, votre interlocuteur commercial est votre premier point de contact. Si vous avez organisé un retour et que la marchandise nous parvient, notre équipe Return Management se charge de coordonner le processus interne et d’assurer le suivi.
Veuillez utiliser notre formulaire RMA (Return Merchandise Authorization) pour tous les retours et envois. Cela nous permet de traiter votre demande le plus rapidement possible et de vous tenir informé du statut de votre commande.
Étalonnage
Notre laboratoire d’essais propose une gamme très complète de services de réétalonnage pour les calibrateurs des grandeurs de mesure telles que la température et la pression, ainsi que pour diverses grandeurs électriques.
Réparation et réclamations
Pour certains produits, une réparation n’est pas possible ; pour d’autres, des coûts sont déjà engagés lors de l’inspection. Découvrez ici quels produits peuvent généralement être envoyés et quels sont les coûts associés.